El resumen siguiente destaca los componentes del plan pandémico. Las secciones de plan de activación y medidas de control están detalladas en el resumen. El Equipo de Gestión de Crisis (CMT) es la autoridad designada para coordinar la reacción de la empresa a un evento de pandemia. La CMT está compuesta por altos ejecutivos que representan las líneas de negocios principales.
- Resumen ejecutivo
- Amenaza pandémica y vigilancia.
- Preparación y asociación federal, estatal y del condado
- Plan de activación y preparación (sección detallada a continuación)
- Identificación de procesos, departamentos y empleados que son críticos.
- Niveles mínimos de dotación de personal.
- Prácticas de pago y asistencia.
- Preparación de la cadena de distribución.
- Metodologías de prevención de enfermedades pandémicas y problemas de viaje.
- Medidas de control (sección detallada a continuación)
- Equipo de protección personal
- Uso de antivirales
- Programa de Punto de Dispensación (POD)
- Apoyo y formación del personal.
- Recuperación
- Referencias
- Apéndices (Ébola, Virus del Nilo Occidental, Zika)
Plan de Activación y Reacción
Todas las empresas son diferentes y varían de un sector a otro. No existe una plantilla que se adapte a todas las situaciones, pero en general, un sistema escalonado que se intensifica en concierto con la gravedad y la propagación de la enfermedad será beneficioso en un posible evento de pandemia. Cada evento pandémico será de naturaleza diferente y no puede ser predeterminado. Por lo tanto, las etapas de planificación y los pasos a continuación son flexibles y deben adaptarse a cada evento.
ETAPA 0
Monitoreo, actividades de preparación, estado estacionario
- Monitoree semanalmente los sitios web de los CDC y la OMS
- Asociarse con agencias estatales y locales sobre los temas de pandemia y continuar funcionando como un negocio regular pero con participación continua en capacitación y ejercicios como un curso regular de negocios.
- Incorpore la planificación de la pandemia en la planificación de la continuidad del negocio alentando a los departamentos a discutir las amenazas de pandemia y los pasos que pueden tomar durante los eventos de la pandemia. Fomentar la planificación mínima de la fuerza laboral.
- Continuar con los ejercicios del programa de Punto de Dispensación (POD) y la coordinación con MCDPH.
ETAPA 1
Surge un nuevo virus: propagación mundial rápida que incluye a los Estados Unidos (Estados Unidos es estable)
- Ampliar el monitoreo y la notificación del conocimiento de la situación.
- Proporcionar actualizaciones periódicas al director de la CMT para conocer la situación.
- El director de CMT actualiza la dirección ejecutiva para conocer la situación.
- Comunicaciones emite boletines informativos a todos los empleados a través de diferentes medios.
- Revisión formal del plan de pandemia con el director de CMT
ETAPA 2
Se ha confirmado la propagación de persona a persona: la OMS declara la emergencia sanitaria mundial (Estados Unidos es estable)
Además de las recomendaciones de la Fase 1:
- Considere una reunión con el equipo CMT para determinar los posibles impactos para la empresa, en función de los detalles y actualizaciones del virus / enfermedad y la magnitud de la propagación. Establece un cronograma para las actualizaciones programadas
- Identificar cursos de acción para prepararse para un brote generalizado en los EE. UU. Y / o Arizona
ETAPA 3
La rápida propagación mundial continúa: la OMS declara una pandemia mundial (aumento de la propagación en EE. UU. / Arizona)
Además de las recomendaciones de la Fase 2:
- Notificar al director de la CMT para conocer la situación
- El director de la CMT convoca una reunión del equipo CMT para iniciar la respuesta de la compañía por plan de pandemia
- CMT determina si activar o no el Centro de Operaciones de Emergencia (EOC)
- El director de la CMT notifica y comparte actualizaciones con la dirección ejecutiva
- Los miembros de CMT revisan las políticas / procedimientos de pandemia específicos para sus líneas de negocio
- Las comunicaciones, en coordinación con la CMT, generan e implementan un plan de comunicación pandémica basado en la situación actual.
- Revise la lista de procesos críticos y los departamentos que los poseen.
- Revise una lista del número de trabajadores mínimos.
- Comuníquese con ADHS y MCDPH para comprender si hay o habrá medicamentos designados que sean efectivos para combatir el virus actual.
Consideraciones
- Active los planes de continuidad comercial del departamento según corresponda
- Activar una línea directa informativa para empleados
- Póngase en contacto con almacenamiento para aumentar los suministros de PPE (respiradores, guantes de nitrilo y desinfectante para manos)
- Dispensar equipo de protección personal (PPE) para evitar la propagación de la enfermedad
- Alcance a contratistas críticos, vendedores, instituciones financieras y proveedores que refuerzan la necesidad de continuar los servicios a la empresa.
- Los Servicios de Salud informan acerca los números diarios personal que reportan enfermedad o ausencia
- Implementar restricciones de viaje
- Restringir las reuniones en persona y fomente métodos alternativos como Skype, etc.
- Reducción a corto plazo de servicios no esenciales. Identificar servicios que se pueden reducir.
- Determinar si se implementarán cuarentenas gubernamentales en alguna de las áreas de servicio de la compañía
- Enfatizar a los empleados la necesidad de quedarse en casa y no presentarse al trabajo si están enfermos
- Comunicar los recursos del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) disponibles para los empleados
- Si corresponde, ponga a los voluntarios de POD en espera
ETAPA 4
Pandemia global que afecta a Arizona y a la compañía (la gripe afecta hasta al 40% del personal)
Además de las recomendaciones de la Fase 3:
- EOC se abre y cuenta con personal diario, conjunto de ritmo operativo
- Reducir todos los servicios no críticos de la compañía.
- Cierre de todas las instalaciones a proveedores no críticos, visitantes, entregas y reuniones.
- Siempre que sea posible, controle los síntomas de las personas antes de ingresar a las instalaciones de la compañía
- Bajo la guía de CMT, implemente los protocolos mínimos de personal según los datos de BIA
- Considere el trabajo remoto / teletrabajo para todos los empleados que puedan hacerlo
- Discutir las decisiones de política de pandemia sobre el tiempo libre, implementar en consecuencia
- Los Servicios de Salud informan acerca los números diarios personal que reportan enfermedad o ausencia
- Continuar la coordinación regular con ADHS y MCDPH
- Desarrollar estrategias a corto y largo plazo para enfrentar el incidente.
- Actualizaciones periódicas de estado a empleados y clientes. Si corresponde, active los sitios POD
ETAPA 5
La gripe afecta al 40% o más del personal y / o los suministros o sistemas esenciales se ven afectados
Además de las recomendaciones de la Fase 4:
- Aborde los suministros y sistemas esenciales (cadena de suministro) necesarios para la operación continua, por ejemplo, alimentos, agua, alcantarillado, etc.
- Implementar los planes adicionales de contingencia de la compañía según corresponda
- Trabajar con las agencias gubernamentales estatales y del condado para ayudar con las necesidades de infraestructura.
REACTIVACION
- Revisar el impacto comercial del evento en las operaciones y servicios de la compañía.
- Reponer suministros
- Realizar la descontaminación de las instalaciones, si lo recomiendan los profesionales de salud.
- Revisar las políticas y procedimientos y modificar según sea necesario
- Revisar los niveles de personal
- Considere el uso del Programa de Asistencia al Empleado (EAP) para reuniones de personal y asesoramiento
- Prepárese para una posible segunda oleada
Medidas de control
Durante un evento declarado, la compañía tomará medidas para mantener nuestras instalaciones lo más libres posible de virus o enfermedades. Entre los pasos que se pueden implementar:
- Los empleados, contratistas, vendedores y visitantes que estén enfermos no deben ingresar a las instalaciones de la empresa.
- Los empleados que se enferman deben notificar a los Servicios de Salud de la compañía y a su supervisor de inmediato.
- Los líderes del departamento deben remitir a los empleados enfermos (o presuntos enfermos) a los Servicios de Salud.
- Reduzca las reuniones en persona, si es posible. Fomentar reuniones de Skype o conferencias telefónicas.
- Practicar el aislamiento social. El personal debe mantenerse a 6 pies de distancia de otros empleados, evitar darse la mano, etc.
- El personal debe viajar en vehículos separados cuando sea posible.
- Reducir o eliminar transporte subsidiado y el uso del transporte público.
- Cancelar reuniones no esenciales como recaudaciones de fondos y otras actividades sociales.
- Comunicar las pautas de los CDC para prevenir y controlar la enfermedad en toda la empresa.
- Considere cerrar cafeterías durante períodos de alta incidencia.
- Servicios de instalaciones para considerar un aumento de los procedimientos de limpieza de control de infecciones para todas las superficies personales. Esto podría incluir superficies de recinto, teclados de computadora, teléfonos, botones de elevadores, pasamanos, tiradores de puertas, interruptores de luz, etc.
- Durante los casos de grandes de infecciones que ocurren dentro de un área de trabajo geográfica particular, el gerente apropiado, el profesional de salud ocupacional o el representante de Servicios de Salud pueden recomendar cerrar el área.
- Los empleados que tengan contacto con el público recibirán y se les recomendará usar el equipo de protección personal (PPE).